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Quero trocar sem motivo. Como fazer?
A Vbrüm troca para você. Para isso, entre em contato em até 7 dias após o recebimento do produto, informando seu email de cadastro e número da nota fiscal. Caso o sétimo dia seja sábado, domingo ou feriado, também aguardaremos seu contato até o primeiro dia útil subsequente.
Após o contato é só enviar para a VBRÜM no seguinte endereço:
Av. Ruy Frazão Soares, 121, sala 209, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ CEP: 22793-074
Assim que recebermos vamos enviar um cupom com o valor da sua compra, sendo este o mesmo valor de sua nota fiscal da primeira compra, para você escolher qualquer outro produto que quiser, desde que tenhamos em estoque.
Lembrando que para realizar esse tipo de troca o produtos não deve apresentar sinal de uso ou rompimento de lacre.
Seu produto com defeito ou diferente do seu pedido?
Isso não é comum, mas é fácil resolver também. Você tem até 30 dias corridos para entrar em contato. Envie um email informando seu email de cadastro, número da nota e motivo da devolução, que resolveremos isso para você.
Nosso email de contato é: contato@vbrum.com